報(bào)警服務(wù)在幾十年持續(xù)不斷的發(fā)展歷程中，進(jìn)行了專業(yè)化分工和關(guān)聯(lián)服務(wù)細(xì)分，提供的不再是盜劫報(bào)警的單純服務(wù)，而是逐漸具備了預(yù)見性、查詢與搜索、聯(lián)動(dòng)兼容、生活性等特性。在報(bào)警服務(wù)發(fā)展的初期，報(bào)警服務(wù)主要體現(xiàn)在安保型服務(wù)，以聯(lián)網(wǎng)防盜報(bào)警、反劫報(bào)警的接警和處警服務(wù)為主。在安全防范領(lǐng)域，與大家多年采用的物防措施相比較，技術(shù)防范的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)更能夠體現(xiàn)出防范的有效性，只不過限于當(dāng)時(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件，報(bào)警服務(wù)的社會(huì)普及率并不高，局限于金融系統(tǒng)和企事業(yè)單位，以及其他重點(diǎn)要害部門使用。

經(jīng)過長時(shí)間的市場實(shí)踐，報(bào)警服務(wù)運(yùn)營商無論采取何種服務(wù)模式，其服務(wù)都具有同樣的特性：進(jìn)行了采集部點(diǎn)，信息聯(lián)網(wǎng)，信息及時(shí)地上傳、接收、分析、處理，警情善后，全自動(dòng)。這些特性使“報(bào)警”在今后的發(fā)展中，成為服務(wù)擴(kuò)展的基本要素。

報(bào)警服務(wù)在市場多元化和技術(shù)手段持續(xù)提升的道路上經(jīng)過了幾十年的發(fā)展，進(jìn)行了專業(yè)化分工和關(guān)聯(lián)服務(wù)細(xì)分，提供的不再是盜劫報(bào)警的單純服務(wù)，預(yù)見性、查詢與搜索、聯(lián)動(dòng)兼容、生活性等需求不斷地被納入。這其中既有針對多行業(yè)普遍需求而采取的被動(dòng)擴(kuò)展，也有運(yùn)營商對市場進(jìn)行細(xì)分后而作出的主動(dòng)提供?，F(xiàn)今的報(bào)警服務(wù)按照信息形成和應(yīng)用方式，可以分為安保型服務(wù)、管理型服務(wù)、應(yīng)用型服務(wù)，管理型服務(wù)和應(yīng)用型服務(wù)都是基于原始“安保型”服務(wù)的通用原理延伸而來，應(yīng)用于不同的行業(yè)之中。

安保型服務(wù)

在報(bào)警服務(wù)中，安保服務(wù)是傳統(tǒng)項(xiàng)目，也是在市場中運(yùn)用得最多的基礎(chǔ)性手段?，F(xiàn)今的安保類服務(wù)提供的不僅僅是以往的數(shù)字類報(bào)警信息，而是將音視頻聯(lián)動(dòng)入內(nèi)。報(bào)警點(diǎn)的盜劫報(bào)警信息被上傳時(shí)，報(bào)警點(diǎn)探測器防范區(qū)域內(nèi)音視頻設(shè)備聯(lián)動(dòng)同步將音視頻資料上傳至報(bào)警平臺(tái)。

安保型服務(wù)需要有固定的接警中心對前端聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行組網(wǎng)，以接收、處理、分析、出處警，形成工作流程，需要專業(yè)人員對接收到的警情信息進(jìn)行人工處理，對警情進(jìn)行判斷，安排出處警，完成對用戶的整個(gè)服務(wù)過程。安保型服務(wù)是顯性服務(wù)，由運(yùn)營商直接面對用戶，在既定“報(bào)警規(guī)則”下觸發(fā)上傳的報(bào)警信息，以直觀的形式體現(xiàn)，使接受服務(wù)的用戶感受到服務(wù)過程和服務(wù)結(jié)果，以服務(wù)費(fèi)實(shí)現(xiàn)連續(xù)的經(jīng)濟(jì)收益。各類的技防報(bào)警中心、接警中心、保全中心等等，都是這類服務(wù)的體現(xiàn)。

管理型服務(wù)

管理型服務(wù)是近年來興起并且技術(shù)逐漸成熟的一種服務(wù)，主要針對于在內(nèi)部管理上增強(qiáng)了科技手段的使用單位。這種服務(wù)在工作環(huán)節(jié)上不需要或極少需要運(yùn)營商的人員介入，前端信息采集環(huán)節(jié)采用的是基于“報(bào)警”原理的聯(lián)網(wǎng)型設(shè)備，這里的“報(bào)警”不再含有盜劫警情的意思，指的是違反既定管理規(guī)則的行為觸發(fā)。

管理型服務(wù)在機(jī)動(dòng)車GPS系統(tǒng)中應(yīng)用比較廣泛，近年來在固定目標(biāo)系統(tǒng)中，使用防范報(bào)警與視頻聯(lián)動(dòng)的用戶，也逐漸增加了部分自主管理需求。有的系統(tǒng)涉及防范報(bào)警和日常管理兩部分，防范部分由報(bào)警服務(wù)運(yùn)營商負(fù)責(zé)監(jiān)控管理，日常工作管理部分則由使用單位的相關(guān)部門負(fù)責(zé)。這樣不僅使同一資源得到最大的利用率，而且也節(jié)省了費(fèi)用投入。

管理型服務(wù)的內(nèi)容為系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、建設(shè)、維護(hù)保養(yǎng)、軟硬件技術(shù)升級等，與安保型服務(wù)的接警、處警、出警、技術(shù)售后等工作內(nèi)容和流程，截然不同。該類型的服務(wù)以維保費(fèi)形式實(shí)現(xiàn)運(yùn)營企業(yè)的連續(xù)收益，以軟硬件定期技術(shù)升級實(shí)現(xiàn)運(yùn)營企業(yè)的工程收益。

以河北一家報(bào)警公司為邯鄲市政府建設(shè)的“特種車輛安全運(yùn)輸管理系統(tǒng)”為例，這套系統(tǒng)是為了滿足政府在特殊領(lǐng)域的一種監(jiān)管需求，采用的是集約式管理中心平臺(tái)，對“混凝土運(yùn)輸罐車”、“垃圾清運(yùn)車”、“校車”、“渣土車”、“危險(xiǎn)品運(yùn)輸車”、“貨運(yùn)車”、“客運(yùn)車”等被監(jiān)管車輛，實(shí)施時(shí)間、路線、路段、速度、區(qū)域、證件等內(nèi)容的監(jiān)管，車輛違反“管理規(guī)則”時(shí)，以“報(bào)警”的形式上傳信息，并對該“報(bào)警”事件進(jìn)行詳盡的信息記錄和存儲(chǔ)，形成查詢或比對數(shù)據(jù)庫，監(jiān)管部門根據(jù)電子地圖的實(shí)時(shí)顯示，處理或糾正被監(jiān)管車輛的違章行為，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管目的(其中部分系統(tǒng)中還附帶音視頻功能，實(shí)現(xiàn)同步查看或雙向?qū)χv，所有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)備案)。

應(yīng)用型服務(wù)

應(yīng)用型服務(wù)同樣是不直接面對前端采集點(diǎn)信息處理的一種服務(wù)，但是整個(gè)系統(tǒng)的工作原理又確實(shí)是基于“報(bào)警”的原理而形成的，以“既定管理規(guī)則”編制的標(biāo)準(zhǔn)，形成“報(bào)警”信息觸發(fā)自動(dòng)收集上傳后，中心平臺(tái)的工作軟件對所有信息進(jìn)行自動(dòng)的分類和歸檔，為使用單位的工作人員提供可直接使用的數(shù)據(jù)資料。報(bào)警服務(wù)中的“聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)”和“自動(dòng)處理”的特性融入，使系統(tǒng)的工作效率得到極大的提高，同時(shí)人財(cái)物的成本又下降很多。

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